Nur wenige Verstöße bei Online-Angeboten in Deutschland

Deutschland ist gut aufgestellt beim Verbraucherschutz im Online-Waren-Bereich. Das zeigt eine Untersuchung des europäischen Verbraucherschutz-Netzwerks „Consumer Protection Cooperation Network“ (CPC). Im „Sweep 2018“ sind Online-Angebote wie Kleidung, Möbel, Software oder Veranstaltungstickets auf ihre Preistransparenz und bestimmte Pflichtinformationen nach EU-Verbraucherschutzrecht überprüft worden. Das Ergebnis: Im Vergleich zu anderen europäischen Ländern gab es in Deutschland verhältnismäßig wenige Verstöße. Insgesamt wurden 560 Webseiten überprüft. Der Schwerpunkt lag dabei auf der in vielen Fällen verbraucherrechtswidrigen Praxis des „Drip Pricing“. Als „Drip Pricing“ wird ein Vorgehen bezeichnet, bei der der endgültige Gesamtpreis erstmals am Ende eines Bestellvorgangs angegeben wird und Zuschläge wie Versandkosten vorher nicht offen gelegt werden. EU-weit fanden sich in über einem Drittel aller überprüften Fälle undurchsichtige Zusatzkosten oder unklare Preisnachlässe, in fast zwei Dritteln fehlten Hinweise auf die Online-Streitschlichtungs-Plattform der EU. Bislang sind aus dem „Sweep 2018“ keine Fälle bekannt geworden, in denen deutsche Anbieter mit möglichen Verstößen im EU-Ausland auffällig geworden sind. Bei der Überprüfung von Angeboten im Inland sind fünf deutsche Anbieter aufgefallen.
Quelle: Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz