Stadtwerke warnen vor Trickbetrug

Aus gegebenem Anlass warnen aktuell wieder viele Stadtwerke und Energiezentralen in Deutschland vor unseriösen Anrufern, die vorgeben, eine Tarifberatung durchführen zu wollen. Insbesondere seit Beginn der Energiekrise häufen sich Telefonate, in denen vermeintlich günstigere Strom- und Gasverträge in Aussicht gestellt werden. Während den Anrufern in der Regel Daten wie Name, Adresse und Telefonnummer – die oftmals käuflich erworben werden können – vorliegen, leiten sie durch geschicktes Fragen unbemerkt einen Lieferantenwechsel ein. Ausschlaggebend ist dabei immer die Zählernummer. Viele Kundinnen und Kunden bitten lediglich um ein Angebot. Wenn sie aber ihre Zählernummer verraten haben, nutzen das unseriöse Callcenter immer wieder aus und binden die überrumpelten Kunden an einen neuen Versorger. Viele Kunden sind dann überrascht, wenn sie dann kurz nach dem Telefonat statt des erwarteten Angebotes ein Infoschreiben über den bevorstehenden Lieferantenwechsel im Briefkasten vorfinden. Die Stadtwerke raten jedem, bei verdächtigen Anrufen grundsätzlich keinerlei Auskunft am Telefon zu erteilen und keine personenbezogene Daten – schon gar nicht die Zählernummer – zu verraten. Wer doch zu viel preisgegeben hat, sollte sofort den Widerruf einleiten. Darüber hinaus werden betroffene Kunden gebeten, sich mit den Kontaktdaten der Anrufer an die Polizei zu wenden.