Archiv
Online-Bewertungen häufig unzuverlässig
Webshop-Betreiber beeinflussen Rezensionen
Kundenrezensionen stellen für viele Menschen ein zentrales Entscheidungskriterium beim Online-Shopping dar. Jedoch sind immer mehr Rezensionen im Internet nicht echt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat nun seine über sein Frühwarnnetzwerk gemeldeten Fälle zum Thema Online-Bewertungen analysiert. Das Ergebnis: Die als auffällig geltenden Webshop-Betreiber, Online-Händler und Portale bedienen sich diverser Praktiken, um Nutzerbewertungen systematisch zu beeinflussen und damit die Kaufentscheidungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu manipulieren. In vielen Fällen werden gute Rezensionen begünstigt, gefälscht oder gekauft. Negative Bewertungen hingegen werden entweder gar nicht erst veröffentlicht oder schnell wieder gelöscht. Einige der gemeldeten Händler sollen Kunden sogar dazu gedrängt haben, negative Bewertungen zurückzunehmen. Dazu hätten sie Anwaltsschreiben geschickt oder damit gedroht, Schadensersatz geltend zu machen, teilt der vzbv mit. Ein erster Schritt zu mehr Zuverlässigkeit sei die Umsetzung der Modernisierungs-Richtlinie im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), die zum 28. Mai 2022 wirksam wird. Die neue Regelung zwingt Unternehmen künftig, ihren Umgang mit Bewertungen transparenter zu gestalten. Betroffene können auffällige Shopbetreiber, Händler und Portale jederzeit über das Beschwerdeportal der Verbraucherzentrale melden.
Weitere archivierte Kurznachrichten
Kooperation zwischen Bund und Freistaat Bayern „[mehr erfahren]
Forderungen des GdP-Vorsitzenden Oliver Malchow [mehr erfahren]
NRW-Innenministerium klärt Sachverhalt auf[mehr erfahren]
Kinder suchtkranker Eltern sollen besser unterstützt werden[mehr erfahren]
Anleitung des LKA Niedersachsen veröffentlicht[mehr erfahren]
Aktivitäten
Service
Schützen Sie Ihre Immobilie gegen Einbruch!
Audio Podcasts
Hier finden Sie alle Podcasts
Erklärung einschlägiger Präventions-Begriffe
Beliebte Artikel
Willkommen auf dem Horrortrip
Stefan (18), Toni (18) und Mesud (17) geben beim Feiern richtig Gas....[mehr erfahren]
Von Schütteltraumata, Bisswunden und Verbrennungen
Familie K. sitzt mit der acht Monate alten Tochter Lea im Wartezimmer...[mehr erfahren]
EU-Programm DRUID liefert Fakten zum Thema „Drogen im Straßenverkehr“
Die Zahl der Unfälle, bei denen Drogen im Spiel sind, steigt seit...[mehr erfahren]