Was tun bei unberechtigten Kontoabbuchungen?

1. Regelmäßig Backups von Daten erstellen, am besten auf einem Offline-Speichermedium (z. B. externe Festplatte)
2. Virenschutzprogramm mit Schutz vor Ransomware verwenden und immer alle notwendigen Updates installieren
3. Das Betriebssystem immer aktualisieren, sobald neue Updates verfügbar sind
4. Alle auf dem Rechner installierten Programme stets auf dem neuesten Stand halten
5. Keine Dateianhänge von verdächtigen E-Mails öffnen, kritisch gegenüber unerwarteten Rechnungen und anderen Dokumenten sein

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1. Komplexe Passwörter verwenden, nie dasselbe Passwort für mehrere Accounts verwenden
2. Virenscanner und Firewall nutzen und regelmäßig aktualisieren
3. Zwei-Faktor-Authentifizierung für Online-Dienste nutzen, vor allem bei E-Mail- und Social-Media-Accounts
4. Software und Apps durch regelmäßige Updates auf dem neuesten Stand halten
5. Für Phishing-Attacken sensibilisiert sein, bei Links in E-Mails grundsätzlich vorsichtig sein

Weitere Informationen

1. Immobilienanzeigen gründlich lesen und Angaben wie Impressum, E-Mail oder Telefonnummer prüfen
2. Misstrauisch sein, falls das Miet- oder Kauf-Objekt weit unter den üblichen Standort-Preisen angeboten wird
3. Zunächst nur das Kontaktformular ausfüllen, nicht vorschnell die Personalausweis-Daten oder andere persönliche Dokumente versenden
4. Niemals vor einer Besichtigung Kautionen oder sonstige Gebühren überweisen
5. Bei Verdacht auf Betrug das entsprechende Immobilienportal und die Polizei informieren

Weitere Informationen

1. „Intelligenten“ Malware-Schutz einsetzen, der in Echtzeit alle Dateien in der Cloud auf infizierte Dokumente überprüft
2. Identitäts- und Zugriffsmanagement implementieren (u. a. können die Zugriffsrechte je nach Abteilung, Dokumentenart, Standort, Endgerät oder Zeitraum verfeinert werden)
3. Sensible Daten stets verschlüsseln, damit sie bei Verlust für Dritte unbrauchbar sind
4. Keine privaten Daten wie Bankdaten oder Kennwörter in die Cloud geben
5. Mitarbeitende regelmäßig über aktuelle Betrugsversuche schulen

Weitere Informationen

1. Prüfen, welche Anforderungen die von der Schule genutzten Plattformen und Programme haben (Anbieter wie Zoom, Microsofts Teams oder Skype sind datenschutzrechtlich nicht unbedenklich)
2. Sicherstellen, dass die zuhause genutzten Geräte mit der aktuellsten Software arbeiten, eine Firewall installiert ist und automatische Updates erfolgen
3. Eigenes Benutzerkonto für das Kind einrichten, wenn Geräte der Eltern genutzt werden; für jedes Gerät unterschiedliche Passwörter verwenden
4. Mit dem Kind über den verantwortungsvollen Umgang mit persönlichen Daten (Passwörter, Anschrift, Handynummer, Name der Schule etc.) sprechen
5. Den Nachwuchs davor warnen, nicht leichtfertige jede E-Mail – und vor allem nicht jeden Anhang – zu öffnen

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1. Klare Regeln festlegen und gemeinsam vereinbaren, welche Angebote im Netz wie oft und wie lange genutzt werden dürfen
2. Über die Kindersicherung des Routers, das Betriebssystem des Computers oder ein Virenschutzprogramm bestimmte Internetinhalte und -funktionen altersgerecht einschränken oder sperren
3. Mithilfe eines Jugendschutzprogramms (z. B. JusProg) regelmäßig überprüfen, welche Webseiten für Kinder geeignet sind
4. Filterfunktionen bei Suchmaschinen aktivieren, um Kinder vor nicht jugendfreien Bildern und Videos zu schützen. Eine Alternative sind spezielle kindgerechte Suchmaschinen
5. Kinder für einen sorgsamen Umgang mit persönlichen Daten sensibilisieren

Weitere Informationen

1. Vor Reisebeginn sollten die Betriebssoftware und die installierten Apps über Updates auf den neuesten Stand gebracht werden, um Sicherheitslücken zu schließen
2. Auf den Geräten sollte aktuelle Sicherheitssoftware wie Virenscanner und Firewall installiert sein
3. Offene Netze wie WiFi-Hotspots ohne Zugangsbeschränkungen sollten ignoriert werden. Falls das nicht möglich ist, sollte ein Virtual Private Network (VPN) genutzt werden
4. Öffentliche Ladestationen mit USB-Anschluss sollten vermieden werden, denn so können Daten vom Gerät ausgelesen werden
5. Passwörter und Zugangsdaten von den Geräten getrennt aufbewahren, so dass im Falle eines Diebstahls nicht auch Ihr Bankkonto geplündert werden kann

Weitere Informationen

1. Auf die gesetzliche Frist achten und Vertragspartner rechtzeitig informieren. Der Widerruf von Kaufverträgen, die online oder per Telefon (Fernabsatz) oder außerhalb von Geschäftsräumen (Haustürgeschäft, Kaffeefahrt) abgeschlossen wurden, ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich.
2. In der Widerrufsbelehrung des Vertrags nachlesen, an wen der Widerruf zu richten ist.
3. Widerruf nicht telefonisch, sondern per Einschreiben, Fax oder E-Mail erklären, um im Streitfall einen Beweis zu haben. Als Orientierung dient ein Muster-Formular.
4. Ware erst nach erfolgtem Widerruf innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. (Der Händler muss nicht nur den Kaufpreis, sondern ggf. auch bereits gezahlte Versandkosten zurückerstatten.)
5. Auch Bauverträge, Kreditverträge, Verträge mit Ratenlieferung und Versicherungsverträge können innerhalb der ersten zwei Wochen grundsätzlich widerrufen werden.

Weitere Informationen

1. Bekannte Zahlungsart wählen, die bei vergangenen Bezahlvorgängen gut funktioniert hat (Am sichersten ist die Bezahlung nach Erhalt einer Rechnung oder per Lastschrift).
2. Bank- oder Kreditkartendaten niemals in öffentlichen Netzwerken und nur vom eigenen Gerät eingeben.
3. Bei der Eingabe der Daten darauf achten, dass die Verbindung verschlüsselt ist (zu erkennen am Vorhängeschloss-Symbol im Browser und am Kürzel „https“ am Anfang der URL).
4. Beim Bezahlen mit dem Smartphone (Mobile Banking) Bank-eigene Smartphone-Apps nutzen.
5. Kontoauszüge, Kreditkarten und Zahlungsdienste regelmäßig auf unrechtmäßige Abbuchungen überprüfen. Rechtzeitig erkannt, können diese in der Regel rückgängig gemacht werden.

Weitere Informationen

1. Das Firmengerät oder den privaten Computer nicht unbeaufsichtigt lassen. Rechner sperren oder herunterfahren, sobald der Arbeitsplatz verlassen wird.
2. Keine weiteren Personen während der Homeoffice-Zeit am Gerät arbeiten lassen.
3. Bei privaten Computern darauf achten, dass das Betriebssystem aktuell ist und eine Sicherheitssoftware installiert und diese ebenfalls aktuell ist.
4. Vor der Nutzung externer Datenträger prüfen, wo diese bisher im Einsatz waren. Alternativ Datenaustausch online über sichere Cloud-Anbieter nutzen.
5. Vorsicht vor Phishing E-Mails und manipulierten Webseiten. In Zeiten vermehrter Home-Office-Arbeit haben Cyber-Angriffe auf den heimischen Arbeitsplatz deutlich zugenommen.

Weitere Informationen

1. Spam-Mails niemals öffnen, beantworten, Anhänge herunterladen oder enthaltene Links anklicken. Das bestätigt dem Absender nur, dass die Mail-Adresse existiert und ermöglich Phishing-Attacken sowie die Installation schädlicher Software (Malware).
2. Spam-Filter des E-Mail-Anbieters nutzen. Bei manchen Providern ist der Filter zu „weich“ eingestellt und kann vom Nutzer nachkonfiguriert werden.
3. Eigene Filterregeln als Ergänzung zum Spam-Filter anlegen. So können Mails mit bestimmten Begriffen oder von bestimmten Absendern aussortiert werden.
4. E-Mail-Adresse so geheim wie möglich halten und nach Möglichkeit nur vertrauten Personen aus dem persönlichen Umfeld mitteilen.
5. Für Registrierungen bei Onlinediensten, etwa beim Online-Shopping, eine zweite E-Mail-Adresse einrichten. Diese kann zu einem späteren Zeitpunkt ggf. wieder gelöscht werden.

Weitere Informationen

1. Geben Sie Ihrem Date im Internet nicht zu viele Informationen über sich preis. Insbesondere persönlichen Daten wie Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum oder Ihre Vermögensverhältnisse sind für Ihren Flirt zunächst tabu.
2. Achten Sie vor dem Chatten auf Dating-Plattformen, in den sozialen Netzwerken und in Messengerdiensten auf die Privatsphäre-Einstellungen.
3. Verabreden Sie sich bei Ihrem ersten Treffen nicht an einem Ihnen unbekannten Ort. Wählen Sie stattdessen einen belebten öffentlichen Treffpunkt wie ein Restaurant oder Café.
4. Treffen Sie sich nie mit jemandem, von dem Sie nicht den vollständigen Namen kennen.
5. Informieren Sie eine vertraute Person (z. B. einen guten Freund oder eine Freundin) darüber, wann und wo Sie verabredet sind. Nehmen Sie unbedingt Ihr Mobiltelefon zum Treffen mit und vergewissern sich, dass Sie erreichbar sind.

Weitere Informationen

1. Möglichst sparsam mit persönlichen Informationen umgehen, insbesondere mit Kontaktdaten oder Aufenthaltsorten.
2. Nur mit Personen vernetzen, die man kennt und die Sichtbarkeit des eigenen Profils auf diesen Personenkreis beschränken.
3. Starke Passwörter wählen, um den unerlaubten Zugriff auf das Profil durch andere Personen zu verhindern.
4. Für jeden Account ein anderes, starkes Passwort verwenden.
5. So genannte Cyberstalker, die einen unaufgefordert und dauerhaft kontaktieren, blockieren und beim Betreiber der Seite melden.

Weitere Informationen

1. Beim Einkauf im Geschäft beachten, ob der Händler eine Rückgabe der Produkte gewährt; bei Onlineshops beträgt die Frist 14 Tage.
2. Zahlungsdaten nur online eingeben, wenn eine sichere SSL-Verbindung gewährleistet ist („https“ und Schloss-Symbol in der URL).
3. Bei nicht bekannten Onlineshops oder Händlern lieber auf Rechnung bestellen und kein Geld im Voraus überweisen (Vorkasse).
4. Besteht Unsicherheit bezüglich der Seriosität eines Onlineshops, über eine Suchmaschine nach Bewertungen anderer Verbraucher oder Verbraucherschützer suchen.
5. Beim Kauf eines Gutscheins auf die vorgegebene Einlösefrist achten.

Weitere Informationen

1. Möglichst eine komplexe Kombination aus Klein- und Großbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen wählen, die sie sich gut merken können.
2. Mindestens acht Zeichen verwenden. Je länger, desto sicherer.
3. Keine Begriffe verwenden, die im Wörterbuch zu finden sind, da sich diese mittels technischer Unterstützung leicht herausfinden lassen.
4. Für jeden Dienst ein anderes Passwort nutzen. Bei Bedarf alle Passwörter mit einem Passwortmanager sicher verwalten.
5. Passwörter spätestens bei Verdacht auf Missbrauch ändern.

Weitere Informationen

1. Nach dem EU-Sicherheitslogo suchen, das alle offiziellen Versandapotheken auf ihrer Internetseite darstellen müssen.
2. Zusätzlich kontrollieren, ob der Anbieter beim Deutschen Institut für Medizinische Dokumentation und Information (DIMDI) registriert ist.
3. Nicht von vermeintlichen Schnäppchen blenden lassen. Hinter günstigen Angeboten verbergen sich häufig Fälschungen.
4. Vorsicht bei Produkten, die trotz Verschreibungspflicht frei verkauft werden. Auch diese sind häufig gefälscht und qualitativ minderwertig.
5. Im Impressum sollten der Name des Apothekers, Name und Anschrift der Apotheke sowie die Anschrift der zuständigen Aufsichtsbehörde und Apothekerkammer enthalten sein.

Weitere Informationen

1. Vor dem Download die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und z. B. Zahlungsbedingungen oder den Datenschutz überprüfen.
2. Besteht Unsicherheit, ob eine App vertrauenswürdig ist, im App-Store oder im Internet nach Informationen bzw. Erfahrungsberichten suchen.
3. Prüfen, auf welche Anwendungen auf dem Smartphone die App zugreifen möchte (App-Berechtigungen) und wenn möglich anpassen bzw. beschränken.
4. Bei kostenfreien Apps auf Kostenfallen achten (z. B. In-App-Käufe).
5. Regelmäßig Updates durchführen, sofern diese bestehende Sicherheitslücken schließen.

Weitere Informationen

1. Sichere Passwörter verwenden, die min. 8 Zeichen mit Ziffern, Buchstaben und/oder Sonderzeichen enthalten. Unbedingt für alle Anwendungen unterschiedliche Passwörter nutzen!
2. Gängige Sicherheitssoftware und Virenscanner installieren. Eine Firewall schützt den Computer zusätzlich vor unberechtigten Zugriffen.
3. Software von Betriebssystem, Internet- und Sicherheitsprogrammen immer auf dem aktuellen Stand halten. Die Hersteller bieten regelmäßig Updates, „Patches“ und „Service Packs“ an.
4. Den Router gegen Hackerangriffe absichern. Dazu den vorinstallierten W-LAN-Schlüssel ändern, der auf der Unterseite des Routers lesbar ist, und ein individuelles Passwort wählen.
5. Regelmäßig ein Back-Up durchführen, um wichtige Daten vor Verlust zu schützen. Die meisten Betriebssysteme enthalten eine integrierte Funktion zur Datensicherung.

Weitere Informationen

1. Das Smartphone mit einem vier- bis sechsstelligen Sperrcode sichern statt mit einem Wischmuster. Keine Standardkombination wählen (z. B. 1234).
2. Apps und Spiele nur aus vertrauenswürdigen Quellen herunterladen (z. B. Google Play, Apple AppStore)
3. Updates installieren, sobald diese angeboten werden und regelmäßig Back-Ups durchführen, um alle Daten zu sichern.
4. Persönliche Informationen nicht an Fremde herausgeben bzw. bei Anfragen von Unbekannten skeptisch sein. Nicht auf Links in verdächtigen E-Mails und Kurznachrichten klicken.
5. Sensible Websites, auf denen man persönliche Daten eingeben muss, nicht aus öffentlichen WLAN-Netzwerken besuchen.

Weitere Informationen

1. Seriosität eines Shops durch den Blick ins Impressum prüfen. Hier sollten der Name des Anbieters, seine Adresse und möglichst Angaben zum Eintrag im Handelsregister stehen.
2. Bei sehr günstigen Angeboten einen Preisvergleich mit anderen Shops anstellen. Besteht eine große Preisdifferenz zu den anderen Anbietern, die Seriosität des Händlers überprüfen.
3. Gütesiegel wie „Trusted Shops“, „TÜV Süd Safer Shopping“, „Internet Privacy Standards“ und „Geprüfter Online-Shop EHI“ weisen auf vertrauenswürdige Online-Händler hin.
4. Möglichst „auf Rechnung“ bestellen, um die Ware prüfen zu können, bevor sie bezahlt wird. Produkte, die nicht den Erwartungen entsprechen, können dann zurückgeschickt werden.
5. Nur über eine sichere, verschlüsselte Verbindung auf einem Online-Shop einloggen bzw. einkaufen („https://“ und Schloss-Symbol in Browser-Adresszeile). Sichere Passwörter wählen.

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